Política de Privacidade

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como o “Site” ou “Nós” recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita o Site ou efetua uma compra através do mesmo.

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e os dados necessários para processar as suas compras. Poderemos igualmente recolher informações adicionais caso nos contacte para apoio ao cliente.

Nesta Política de Privacidade, qualquer informação que permita identificar um indivíduo é designada por “Informação Pessoal”.

Informação do Dispositivo

  • Exemplos de informações recolhidas:
    Versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, páginas ou produtos visualizados, termos de pesquisa e forma de interação com o Site.

  • Finalidade da recolha:
    Garantir o correto funcionamento do Site e analisar a sua utilização para efeitos de otimização.

  • Fonte da recolha:
    Recolhida automaticamente através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou píxeis.

  • Partilha para fins comerciais:
    Partilhada com o nosso processador Shopify.

Informação da Encomenda

  • Exemplos de informações recolhidas:
    Nome, morada de faturação, morada de envio, dados de pagamento, endereço de email e número de telefone.

  • Finalidade da recolha:
    Processar encomendas, organizar o envio, fornecer confirmações, comunicar com o Cliente, prevenir fraudes e, conforme as preferências indicadas, enviar informações comerciais.

  • Fonte da recolha:
    Fornecida diretamente pelo Cliente.

  • Partilha para fins comerciais:
    Partilhada com o nosso processador Shopify.

Informação de Apoio ao Cliente

  • Exemplos de informações recolhidas:
    Nome, morada, email, telefone e informações relacionadas com o pedido.

  • Finalidade da recolha:
    Prestação de apoio ao cliente.

Menores

O Site não se destina a menores de 18 anos.
Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Caso seja pai/mãe ou tutor legal e considere que um menor nos forneceu dados pessoais, deverá contactar-nos para solicitar a sua eliminação.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos Informações Pessoais com prestadores de serviços que nos auxiliam a fornecer os nossos serviços, incluindo:

Poderemos ainda divulgar informações para cumprir obrigações legais, responder a ordens judiciais ou proteger os nossos direitos.

Publicidade Baseada no Comportamento

Utilizamos Informações Pessoais para apresentar publicidade direcionada ou comunicações de marketing relevantes.

Exemplos:

Pode desativar publicidade personalizada em:

Também pode visitar:
http://optout.aboutads.info/

Utilização das Informações Pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para:

  • Processar encomendas

  • Organizar envios

  • Comunicar com o Cliente

  • Informar sobre produtos, serviços e ofertas

Base Legal (RGPD)

Se for residente no Espaço Económico Europeu (EEE), processamos os seus dados com base em:

  • Consentimento

  • Execução de contrato

  • Obrigações legais

  • Interesses legítimos

  • Proteção de interesses vitais

  • Interesse público

Conservação dos Dados

As Informações Pessoais são conservadas enquanto necessário, salvo pedido expresso de eliminação por parte do Cliente.

Decisões Automatizadas

Não realizamos decisões totalmente automatizadas com efeitos legais significativos.
A Shopify utiliza mecanismos limitados para prevenção de fraude, sem impacto legal relevante.

Direitos ao Abrigo do RGPD

O Cliente tem direito a:

  • Aceder aos seus dados

  • Corrigir ou atualizar dados

  • Solicitar a eliminação

  • Portabilidade dos dados

Os dados poderão ser tratados inicialmente na Irlanda e posteriormente transferidos para fora da UE (Canadá e EUA), em conformidade com o RGPD.

CCPA (Califórnia)

Residentes na Califórnia têm direito a aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais.

Cookies

Utilizamos cookies funcionais, analíticos, publicitários e de redes sociais para melhorar a experiência do utilizador.

As cookies podem ser:

  • De sessão – expiram ao sair do Site

  • Persistentes – permanecem até serem eliminadas

Pode gerir cookies através das definições do navegador.
Bloquear cookies pode afetar a funcionalidade do Site.

Mais informações em:
www.allaboutcookies.org

Não Rastrear

Atualmente, não alteramos as práticas de recolha de dados em resposta a sinais “Do Not Track”.

Alterações à Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente por razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto

Para esclarecimentos, dúvidas ou reclamações, contacte-nos através da página “Contactos” no rodapé do Site.

Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados.